네이버 N배송(도착보장) 은 네이버 쇼핑에서 도입한 빠르고 정확한 배송보장 시스템으로,
네이버가 인증한 물류센터(3PL)와 제휴하여 상품이 약속된 날짜에 도착하도록 보장하는 배송 서비스입니다.
1. 도착보장의 핵심 요건
구분 | 기준 |
주문 마감시간 | 오후 3시 이전 주문 시 당일 출고 |
출고 완료 시간 | 오후 5시 상차 완료 |
배송 리드타임 | 수도권 1일 / 전국 2일 도착 |
WMS 연동 | 이지어드민 시스템으로 실시간 출고관리 |
정확도 기준 | 오배송률 0.1% 이하 유지 |
SLA(서비스 레벨) | 도착지별 평균 배송시간 모니터링 및 피드백 운영 |
2. 화주(셀러)에게 주는 이점
항목 | 효과 |
 배송 신뢰도 상승 | “도착보장” 뱃지로 구매자 신뢰 확보 |
| 판매전환율 증가 | 빠른 배송 상품 노출 및 우선노출 |
| 자동화된 출고 프로세스 | WMS-네이버 자동연동으로 효율적인 재고관리 |
| CS 부담 감소 | 배송지연, 오배송 문의 최소화 |
| 운영데이터 투명화 | 출고·배송 리포트 기반 SLA 관리 가능 |